Question 1

Mes données sont-elles vraiment stockées en Suisse ?

Accepted Answer

Oui, exclusivement. Nectos fonctionne sur l'infrastructure Hidora SA, située en Suisse. Vos données — conversations, documents, bases de connaissances — ne quittent jamais le territoire suisse. C'est garanti contractuellement dans nos Conditions d'utilisation et DPA.

Question 2

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Nectos est facturé mensuellement sans engagement. Résiliez votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vos données restent accessibles 30 jours après résiliation.

Question 3

Qu'est-ce qu'un token ?

Accepted Answer

Les tokens sont l'unité de traitement IA. Environ 1 token ≈ 0,75 mot. Trial inclut 5M tokens, Starter 10M, Pro 20M et Pro+ 45M par mois.

Question 4

Utilisez-vous mes données pour entraîner des modèles IA ?

Accepted Answer

Jamais. C'est un engagement fondamental de Nectos. Nous n'utilisons pas vos conversations, documents, prompts ou données clients pour entraîner, affiner ou améliorer un modèle IA — le nôtre ou celui d'un tiers.

Question 5

Quelle est la différence entre Starter, Pro et Pro+ ?

Accepted Answer

Starter est votre espace IA privé en Suisse. Pro ajoute plus de tokens, plus de recherches web, des bases de connaissances partagées et un support par ticket prioritaire. Pro+ ajoute la capacité maximale ainsi que Drive, SharePoint, GitHub et l'automatisation MCP.

Question 6

Nectos est-il conforme à la nLPD / LPD suisse ?

Accepted Answer

Oui. Nectos est conçu dès la base pour s'aligner avec la loi fédérale sur la protection des données (nLPD/LPD). Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) sur demande.

Question 7

Qu'est-ce que la couche MCP dans le plan Pro+ ?

Accepted Answer

Le MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui connecte Nectos à vos outils existants. Les utilisateurs Pro+ peuvent automatiser des workflows Office et travailler avec du contexte connecté directement depuis l'espace Nectos.

Fonctionnalité	Starter	Pro★	Pro+
Déploiement	Hébergé en Suisse (géré)	Hébergé en Suisse (géré)	Hébergé en Suisse (géré)
Sièges	1+	1+	1+
Tokens / mois	10M	20M	45M
Recherches web	50	100	300
Modes privés + anonymisés	✓	✓	✓
Mode web amélioré	✓	✓	✓
Bases de connaissances personnelles	✓	✓	✓
Intégration Gmail + Outlook	✓	✓	✓

Tarification simple et transparente

Trial

Starter

Pro

Pro+

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Questions fréquentes

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